Oferujemy następujące formy płatności i dostawy
Polska 1-2 dni robocze, inne kraje Unii Europejską 3-5.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Kiedy moje zamówienie uważa się za potwierdzone?

Zamówienia pobraniowe uznaje się za potwierdzone w momencie, gdy Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
Zamówienia przedpłatne zostaną potwierdzone po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy (w tym na koncie obsługującym szybkie płatności), o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

Jaki jest czas dostarczenia zamówienia do mnie?

Standardowy czas transportu paczek na terenie Polski wynosi 1 dzień roboczy liczony od momentu odbioru paczki przez kuriera do chwili pierwszej próby doręczenia Klientowi. Przesyłki paletowe od 2 dni.

Co wpływa na koszty transportu?

Na koszty transportu wpływa wartość opakowania oraz wartość dodatkowych usług kuriera (obsługa pobrania). Część produktów z naszej oferty wymaga podtrzymywania stałej temperatury +5 stopni Celsjusza lub niżej. Dlatego do transportu takich produktów używamy specjalistycznych boksów styropianowych z suchym lodem. Wartość takiego opakowania jest wliczona w cenę transportu.

Dlaczego nie mogę wybrać dostawy kurierskiej lub dostawy do paczkomatu?

Z powodu częstych uszkodzeń ciężkich paczek nie realizujemy już wysyłek ręcznych (kurier/paczkomat). Zamówienia powyżej 90 kg brutto wysyłamy wyłącznie na palecie – bez możliwości zapłaty za pobraniem.

Czy mogę opłacić zamówienie przy odbiorze osobistym?

Nie

Jak odebrać paczkę za pobraniem z Paczkomatu InPost?

Płatność można wykonać w aplikacji InPost Mobile, na ekranie Paczkomatu (BLIK) lub przez link z wiadomości e-mail.

Czy jest możliwość wysyłki poza Polskę?

Wysyłka naszych produktów za granicę jest możliwa. Należy jednak zwrócić uwagę:
– w przesyłkach międzynarodowych nie możemy dołączać produktów wrażliwych na temperaturę
– wysyłamy do krajów Unii Europejskiej

Wysyłka alkoholu

Zamówienia zawierające alkohol (w tym piwo, wino, inne napoje alkoholowe) realizowane są wyłącznie z wykorzystaniem InPost SmartCourier (Smart Kurier) – inne formy przesyłki, takie jak paczkomaty czy standardowy kurier InPost, nie są dostępne dla produktów alkoholowych.
Przesyłka z alkoholem może zostać doręczona tylko osobie pełnoletniej i trzeźwej, a kurier Smart Kurier ma prawo poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego pełnoletniość. W przypadku braku możliwości potwierdzenia wieku lub wątpliwości co do stanu trzeźwości, kurier odmówi wydania przesyłki, co skutkuje anulowaniem zamówienia (bez zwrotu kosztu dostawy).

Wysyłka alkoholu poza Polskę może być ograniczona przepisami kraju odbiorcy.

10/2025